VI. Les nouveaux enjeux de l'IA en entreprise : vers la maturité d'adoption

Les nouveaux enjeux de l'IA en entreprise : vers la maturité d'adoption


L'intelligence artificielle s'impose progressivement comme un nouvel outil du quotidien professionnel, intégrant les

manières de travailler, de produire et participant activement à l'aide à la décision. La livraison de l'Observatoire de l'IA

Responsable réalisée par Viavoice pour Impact AI explore ainsi les dynamiques d'adoption des salariés et des entreprises. Plus

largement, elle analyse les enjeux de responsabilité et d'acculturation liés aux déploiements en cours.


Une adoption rapide de l'IA… mais encore inégalement structurée

L'IA générative s'installe durablement dans le quotidien professionnel : 47 % des salariés du privé l'utilisent au travail,

dont 24 % de manière régulière. Cette diffusion reste toutefois marquée par de fortes disparités selon les profils

(plus forte chez les managers, les jeunes et les diplômés).


Une prise de conscience croissante des enjeux de responsabilité

Au-delà des usages, les salariés identifient clairement les risques associés à l'IA générative : 69 % estiment qu'elle

soulève des enjeux de responsabilité. Parmi les principales préoccupations figurent l'impact sur l'emploi (37 %), la perte

de compétences (36 %) et les risques liés à la confidentialité des données (31 %).

Certaines situations cristallisent particulièrement les inquiétudes : 49 % jugent problématique l'utilisation d'une IA

générative sans garantie sur les données, devant le manque d'encadrement (36 %) et de formation (35 %). Ces résultats

traduisent une attente forte de sécurisation et de clarification des pratiques.


Une demande nette de régulation et d'IA responsable en entreprise

Face à ces enjeux, 64 % des salariés jugent nécessaire de réguler les usages de l'IA dans le monde professionnel.

L'État apparaît comme l'acteur le plus légitime (26 %), devant les entreprises (21 %) et l'Europe (19 %). Dans ce

contexte, le développement d'une IA responsable est perçu comme souhaitable ou indispensable par 54 % des

salariés. Les priorités sont claires : protection des données (37 %), respect des droits fondamentaux (29 %) et prise

en compte de l'humain (29 %). L'IA responsable est aussi vue comme un levier de performance, notamment pour

améliorer l'efficacité (43 %) et la prise de décision (35%).


Un retard persistant des entreprises sur l'acculturation

Malgré ces attentes, la structuration reste limitée en entreprise : la mise en place de l'IA responsable est notée

seulement 4,7/10 en moyenne. Seuls 23 % des salariés se déclarent formés, et à peine 10 % déclarent l'existence

d'une charte ou d'un référent éthique.

Les freins sont identifiés (manque de compétences, coûts). L'enjeu central apparaît donc clairement :

accélérer la formation et l'acculturation pour passer d'une adoption diffuse à une véritable “professionnalisation” des

usages.


Lien Impact AI : https://www.impact-ai.fr/observatoire-2026/

Notre offre « IA : la convertir en levier de croissance » : https://www.institut-viavoice.com/nos-offres/


Par Florian Moreau, Directeur d'études, Viavoice