Gala de l'expérience client 2024

Date : Tags : ,

Le #GalaExperienceClient 2024, soirée unique de réflexions et de réjouissances : une "expérience" pleine et entière, par l'Agora des Directeurs Expérience Client.

Très heureux de cette intervention aux côtés de Federica Quadri (Group Head of Costumer Experience an Partnerships, Europ Assistance) et Sébastien Limousin (Directeur général Délégué, April).

Au cœur de nos réflexions : l'ambition consistant à "relier ce qui se dissocie" et les "stratégies de reliance", telles que nous les avons conçues au sein du Groupe Les Temps Nouveaux, et que nous déployons au service des entreprises et de leurs publics, dans des sociétés en diffractions.

Avec une enquête ANews Expérience Client.

Un très grand merci à toutes et tous pour ce bel événement 2024 !

À lire également

Petit déjeuner GCF autour du livre d'Yves Perrier et de François Ewald

Date : Tags : ,
Le livre d'Yves Perrier et François Ewald, « Quelle économie politique pour la France ? Pour un nouveau pacte Etat-entreprises-citoyens » (Editions de l'Observatoire, 2023), plaide pour une thèse centrale : la France a besoin de renouer avec une « économie politique », c’est-à-dire pour une large part un Etat stratège, une ambition de puissance, une vision économique inscrite dans la durée, au service des intérêts du pays.
Lire la suite